Combien de fois avez-vous été déçu par une commande client en tant que carrossier, mécanicien ou réparateur ? Nous supposons que vous n’êtes pas le seul à avoir eu de la malchance avec des vendeurs louches. Voici quelques éléments à prendre en compte lorsque vous recherchez la meilleure source possible de pièces de menuiserie.
Faites votre choix par le rapport qualité/prix
Des pièces automobiles de haute qualité sont le signe révélateur d’un fournisseur fiable. Vous devez en savoir suffisamment sur les pièces de rechange dont vous avez besoin pour pouvoir dire si elles sont authentiques ou non. Pour ce faire, vous pouvez demander au fabricant si le vendeur est autorisé ou non à vendre ses pièces d’origine.
Vérifier si le site met en avant le nombre de modèles disponibles dans son catalogue est un autre moyen de connaître la disponibilité des pièces. Ils ont accès à plus de 30 000 références de pièces triées sur le volet sur un site internet spécifique. N’hésitez pas à en savoir plus sur les fournisseurs de pièces de carrosserie. Il est important de se rappeler qu’il s’agit de pièces de véhicules neuves et interchangeables avec celles des 17 constructeurs automobiles les plus populaires, dont Fiat, Renault, Peugeot, BMW, Citron, Volkswagen, Nissan, Audi et Dacia. Vous pouvez toujours demander si nous avons une certaine pièce dont vous avez besoin mais que vous ne voyez pas dans la catégorie appropriée.
Les conditions de livraison sont un autre critère
Le délai d’exécution du carrossier est directement proportionnel au délai de livraison, cet aspect est donc crucial pour le travail. Par conséquent, afin de ne pas perdre de temps, ou pire, de clients potentiels. Lire attentivement les conditions d’expédition est du temps bien dépensé.
Situation idéale : suivi de commande en ligne (tracking). Certains sites Web fournissent des détails sur le statut de livraison des commandes. Pour les autres, ils précisent une date de livraison à l’avance.
Les délais de livraison varient selon le fournisseur, mais sont généralement de 3 à 5 jours pour les petits articles et jusqu’à 8 jours pour les plus gros récupèrent quotidiennement nos colis pour les livrer aux entreprises et en Point Relais. Ils mettront une note dans votre boîte aux lettres pour vous informer qu’ils sont passés pendant votre absence.
Opter pour l’assistance après-vente exclusive aux professionnels
Tout grossiste de pièces automobiles crédible devrait avoir un SAV qui donne la priorité aux besoins de ses clients professionnels de l’industrie automobile. Pour correspondre à ce privilège exclusif, il doit également fournir aux chauffeurs, aux garagistes et aux livreurs leur propre interface utilisateur unique. Les fournisseurs se disputent les affaires des professionnels en offrant des remises spéciales et des avantages comme un service prioritaire et un SAV dédié (e-mail et téléphone). L’objectif est de travailler ensemble pour s’assurer que nos deux efforts dureront sur le long terme. Ils apprécieront votre fidélité et feront tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à vos besoins.
En conclusion, le succès de votre entreprise dépend fortement du respect de ces quatre critères principaux. Le professionnalisme se définit non seulement par vos capacités, mais aussi par la rapidité avec laquelle vous terminez le travail et la haute qualité de votre menuiserie et de vos accessoires. Dans le cas où le professionnel ou le fournisseur s’est trompé dans la commande, vous devez les prévenir immédiatement afin qu’ils répondent en remplaçant l’article afin que vous puissiez terminer les réparations et remettre la voiture au client.